Nach einem schweren Knieunfall beginnt die Uhr zu ticken. Jede Woche ohne gezielte Behandlung kostet Zeit, Mobilität – und am Ende Geld. Ein klarer Reha-Plan soll genau das verhindern. Was aber, wenn der Plan zwar existiert, aber niemand überprüft, ob er auch umgesetzt wird?
Genau das ist passiert. Im Evangelischen Krankenhaus Oldenburg wurde gemeinsam mit Orthopäde Dr. Hotop eine erweiterte ambulante Physiotherapie geplant – zwanzig Einheiten, zulasten der Haftpflichtversicherung, mit klar definiertem Auftrag: das Kniegelenk behandeln. Bestimmte Muskelgruppen stärken, nichts weiter.
Was der Auftrag war – und was stattdessen passierte
Die EAP-Einrichtung hatte einen schriftlichen Auftrag. Sie hatte einen Reha-Plan mit zeitlichen und sachlichen Zielen. Und trotzdem – als sich Dr. Hotop, Jörg Dommershausen und die betroffene Person nach Abschluss der Maßnahme zusammensetzten, stellte sich heraus: Das Knie war nicht behandelt worden. Alles andere vielleicht. Aber nicht das, worum es ging.
Warum das passieren kann – und was daraus folgt
Solche Situationen entstehen nicht zwingend aus Nachlässigkeit. Manchmal übersieht die Einrichtung etwas. Manchmal gibt es Gründe, die in der Reha-Planung nicht berücksichtigt wurden. Vielleicht fehlte eine Information, vielleicht wurde eine Priorität falsch gesetzt. Das lässt sich klären – aber nur, wenn jemand frühzeitig das Gespräch sucht.
Was kannst du tun? (für Unfallopfer und Angehörige)
Wenn du merkst, dass die Behandlung nicht dem entspricht, was besprochen wurde, zögere nicht: Ruf deinen Reha-Manager an. Schick eine E-Mail oder SMS. Sag konkret: Hier läuft etwas nicht so, wie es besprochen war. Das ist kein Beschwerdebrief – das ist Kommunikation, die deinen Fall voranbringt.
Der Reha-Manager ist kein stiller Beobachter
Die Rolle des Reha-Managements ist es, einzugreifen, wenn etwas aus dem Ruder läuft. Das geht aber nur, wenn die Information ankommt. Niemand kann korrigieren, was er nicht weiß. Ein Anruf genügt – und verhindert, dass wertvolle Therapiezeit verloren geht.
Fazit: Nicht warten, bis es zu spät ist
Wenn etwas nicht läuft, was besprochen wurde – melde dich. Einfach melden. Der Reha-Manager ist da, um zu helfen, zu korrigieren und nachzufragen. Verlorene Therapieeinheiten lassen sich kaum nachholen. Ein frühes Gespräch schon.
Dieser Beitrag dient der allgemeinen Information und ersetzt keine individuelle Beratung durch Rechtsanwälte oder andere Rechtsberatungsstellen, Therapeutinnen und Therapeuten, Ärztinnen und Ärzte und andere anerkannte Expertinnen und Experten.
